توصيل
نحن نقدم توصيل مجاني لجميع الطلبات المحلية التي تزيد عن 25 دينارًا كويتيًا. يتم تطبيق خصم التوصيل المجاني تلقائيًا في سلة التسوق عند الوصول إلى حد 25 دينارًا كويتيًا.
نقوم بالتوصيل لجميع المناطق بما في ذلك المناطق الصناعية. تتم عمليات التسليم خلال أيام العمل باستثناء يوم الجمعة.
التوصيل في اليوم التالي (*) 2 د.ك
التوصيل المجاني صالح للمشتريات التي تتم على موقع kitchen-omsara.com فقط. التوصيل المجاني في اليوم التالي ساري على جميع المشتريات. سيتم تطبيق التوصيل المجاني تلقائيًا على الطلبات المؤهلة عند الخروج
الشحن
تقدم Shoug Beauty Cosmetics أسعارًا تبلغ 4.310 د.ك وما فوق وفقًا لعنوان الشحن. لاحظ أن تكلفة الشحن قد تتقلب بناءً على التغيرات اليومية في سعر الصرف. حيثما كان ذلك متاحًا ، ستتمكن من تحديد طريقة الشحن المفضلة لديك عند الخروج. لا تشمل تكاليف الشحن المقدمة رسوم الاستيراد والضرائب والرسوم المطبقة. خيار الدفع عند التسليم غير متاح للطلبات الدولية.
يتم شحن جميع الطلبات من السبت إلى الخميس ، باستثناء أيام العطل الرسمية داخل الكويت.
· لا تقوم Shoug Beauty Cosmetics بتوصيل الطلبات إلى إسرائيل أو فلسطين.
· يطلب من عملاء قطر تقديم المستندات اللازمة مثل بطاقة الهوية. رقم البطاقة أو رقم جواز السفر وفقًا للقواعد الجمركية الجديدة لدولة قطر.
أوامر التتبع:
عندما يكون طلبك جاهزًا للشحن ، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الشحن. سيحتوي البريد الإلكتروني على تفاصيل الشحنة ورقم التتبع الخاص بك ورابط تتبع الحزمة. لتتبع شحنتك دوليًا ومحليًا بشكل أكبر ، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء. لتتبع الطلبات المحلية والدولية ، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني info@kitchen-omsara.com أو +96599778855.
عائدات
نحن نقدر لك كعميل ورضاك مهم جدًا بالنسبة لنا ، يرجى ملاحظة أننا سنستبدل بكل سرور أي عنصر ربما يكون قد تعرض للتلف أثناء الشحن. المرتجعات والمبالغ المستردة مؤهلة عند تقديم الفاتورة وفي غضون 14 يومًا بعد التسليم.
على الرغم من محاولة عرض منتجاتنا بدقة على www.kitchen-omsara.com ، فإننا نتفهم أنه قد يكون من الصعب مطابقة الألوان مع هذه المنتجات عبر الإنترنت. إذا كنت قد اشتريت أيًا من منتجاتنا ولم تكن راضيًا عن المنتج ، فيمكنك طلب إرجاع أو استبدال في غضون 14 يومًا من تسليم طلبك ، بشرط أن يكون المنتج في حالة جديدة.
لبدء عملية استرداد / إرجاع ، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا عن طريق البريد الإلكتروني على info@kitchen-omsara.com أو عبر الهاتف على +96599778855. سنقوم برد سعر المنتج المعمول به إلى طريقة الدفع الأصلية. يُرجى الانتظار حتى 5 أيام عمل حتى يتم إصدار المبلغ المسترد.